Vad gör man om hotellet överbokat rum och inte kan ge mig boende?

Hotellet bör ordna ett likvärdigt eller bättre boende i närheten utan extra kostnad samt stå för transporten dit. Om de bryter avtalet och inte hittar lösning, kan du kräva skadestånd för merkostnader. Överbokning är hotellets ansvar, och du kan även anmäla till ARN om man inte löser det.