Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm? - Advokat-se.com
  • Hemsida
  • Frågor
  • Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm?

Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm?

inga svar

Fråga

0
0
2

28.01.2025

Jag har en kundtjänst-chatbot som automatiskt ger svar och ibland beslutar om returvillkor. Är jag enligt GDPR tvungen att avslöja hur algoritmen fungerar?

Svar 02.02.2025
svarsdatum: 02.02.2025

Enligt GDPR måste du vara transparent om att det är en automatiserad process, och ge användaren information i begripliga termer. Dock behöver du inte avslöja affärshemligheter eller fullständig algoritm. Du måste förklara logiken i huvudsak och konsekvenserna för den registrerade. Om chatbots beslut får rättsliga eller liknande konsekvenser, kan du behöva erbjuda mänsklig översyn. Kravet är ”meningsfull förklaring”, inte full teknisk kod.

Похожие вопросы

Får en kommun blockera vissa webbsidor på skolans datorer?

inga svar
26.12.2024
Min dotter kan inte komma åt t.ex. sociala medier eller vissa politiska sajter på skolans wifi. Kommunen har installerat ett filter. Är det förenligt med yttrandefrihet och PTS föreskrifter, eller får skolan begränsa åtkomsten?
0
0
1
Visa alla