Jag beställde kylda livsmedel som skulle levereras inom 24 timmar. Det anlände efter 48 timmar och var då otjänligt. Vem ersätter, säljaren eller speditören?
Svar
16.11.2024
svarsdatum: 16.11.2024
Som konsument riktar du i första hand dina krav mot säljaren (motparten i köpet). Säljaren har avtal med transportören. Du kan begära återbetalning eller ny leverans enligt konsumentköplagen, eftersom du inte fått varorna i avtalad skick. Säljaren kan i sin tur kräva ersättning av speditören för fraktskada/försening. Men du som köpare tar upp det med säljaren, inte direkt med speditören. Gör omedelbar reklamation när du upptäckt felet.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Jag pendlar dagligen med en regional busslinje som ofta är försenad över 30 minuter. Det har orsakat att jag missat anslutningar och kommit sent till jobbet. Finns det en laglig möjlighet att få ekonomisk ersättning för de merkostnader eller besvär som uppstår när bussen inte följer tidtabellen?
Jag ringde en taxi som sa ”vi är där inom 10 minuter”, men det tog över 40. Får jag häva ”avtalet” och ta en annan taxi? Kan jag kräva några skadestånd?
Min lastbil levererar till en butik i ett villaområde, men kommunen satte upp förbud mot tunga fordon. Går det att bara stänga av helt, eller måste de erbjuda en körväg?
Jag beställde varor online, och när jag kom hem låg paketet i trapphuset. Ingen hade skrivit på kvittens. Är det förenligt med transportvillkoren, och vem ansvarar om det försvinner?
Jag hyrde ett släp från en firma men polisen stoppade mig och sa att stänkskydd saknas. Firma hävdar att jag ska stå för böter. Är det mitt ansvar eller uthyrarens?
Jag köpte en tågbiljett och planerade sedan byta till en regional buss, för vilken jag var tvungen att lösa separat biljett. Tåget blev kraftigt försenat och jag missade bussen. Nu kräver jag ersättning för en ny bussbiljett och förlorad tid. Gäller den vanliga tågförordningen?
Jag skickade en pall som väger 100 kg, men speditören hävdar 150 kg i sin faktura. Jag misstänker att de manipulerar vikten för att ta mer betalt. Vem kan jag klaga till?