Kan en leveransfirma be mig hämta varorna på terminal trots hemleveransavtal?

Ja, om du avtalat och betalat för hemleverans ska transportören fullgöra det avtalet. De kan inte ensidigt kräva att du hämtar på terminal. Du kan insistera på att de levererar enligt överenskommet, eventuellt efter en ny tid. Om de vägrar kan du begära prisavdrag eller häva köpet av transporttjänsten. Kontakta avsändaren också om frakten var inkluderad i köpet. Du kan anmäla fall av felaktigt avtalsbrott till ARN om ni inte löser det.