Jag tecknade fasttelefoni för många år sedan. Nu vill jag säga upp, men kundtjänst säger att jag har 12 månaders uppsägning. Är det rimligt?
Svar
15.11.2024
svarsdatum: 15.11.2024
Enligt lagen om elektronisk kommunikation får abonnemang inte ha längre uppsägningstid än en månad för konsumenter, om inte ni överenskommit en viss bindning för en kampanj. Kolla när du skrev avtalet och om bindningstiden är förlängd eller om det är ”tills vidare”. Du kan argumentera att en 12 månaders uppsägningstid är oskälig. Du kan anmäla till ARN om de vägrar. De flesta moderna telekomavtal har max 1 månads uppsägning efter första avtalsperioden.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Jag har en kundtjänst-chatbot som automatiskt ger svar och ibland beslutar om returvillkor. Är jag enligt GDPR tvungen att avslöja hur algoritmen fungerar?
Jag har en registrerad .se-domän, men nu hävdar ett företag att jag inkräktar på deras varumärke. De skickar brev från deras advokat. Vad gäller, och vart vänder jag mig om jag vill behålla domänen?
Jag får reklamutskick adresserade med hela mitt personnummer. Jag har aldrig haft med företaget att göra. Får de behandla mitt personnummer enligt GDPR?
Min kollega misstänker att en annan medarbetare ägnar sig åt fuffens och vill installera keylogger på hans jobbdator. Är det lagligt att göra utan chefens kännedom?