svarsdatum: 25.01.2025
Service och bemötande ligger främst i bolagets egen policy, ingen direkt lag tvingar dem att vara vänliga. Du kan klaga till flygbolagets kundtjänst, men EU 261 täcker inte dåligt bemötande. ARN kan pröva tvist om avtalsbrott (t.ex. utebliven bokad tjänst), men ren dålig service ger sällan rättslig påföljd.