Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem? - Advokat-se.com
Favoriter
  • Hemsida
  • Frågor
  • Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem?

Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem?

inga svar

Fråga

0
0
3

10.12.2024

Jag tecknade nytt mobilabonnemang för att deras karta visade bra 4G-täckning i mitt område. I praktiken får jag nästan ingen signal inomhus. Jag vill häva avtalet. Är det möjligt?

Svar
14.12.2024
svarsdatum: 14.12.2024

Operatörens täckningskartor är ofta teoretiska, inte en garanti. Men om du har systematiskt dålig täckning och operatören inte kan lösa det (exempelvis genom nätförstärkning) kan det vara avtalsbrott. Enligt praxis i ARN kan du ha rätt att säga upp abonnemanget utan kostnad om täckningen är väsentligt sämre än utlovat. Kontakta operatören, gör en felanmälan, be om felsökning. Uppfyller de inte kraven kan du kräva uppsägning eller prisnedsättning. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Похожие вопросы

Visa alla

Hur fungerar tvistelösning för .se-domännamn?

inga svar
17.01.2025
Jag har en registrerad .se-domän, men nu hävdar ett företag att jag inkräktar på deras varumärke. De skickar brev från deras advokat. Vad gäller, och vart vänder jag mig om jag vill behålla domänen?
0
0
2

Får en kommun blockera vissa webbsidor på skolans datorer?

inga svar
26.12.2024
Min dotter kan inte komma åt t.ex. sociala medier eller vissa politiska sajter på skolans wifi. Kommunen har installerat ett filter. Är det förenligt med yttrandefrihet och PTS föreskrifter, eller får skolan begränsa åtkomsten?
0
0
1
Visa alla