Hur klagar jag om bagaget försvinner på en inrikes bussresa?

För inrikes busstransport av passagerare och deras bagage gäller ofta avtalsvillkor som bussen har (allmänna bestämmelser). Det är inte exakt samma tvingande lagstiftning som i flyg- eller järnvägstrafik. Men i praktiken kan du rikta ett ersättningskrav mot bussbolaget om deras vårdslöshet gjort att bagaget förlorades. De kan dock ha ansvarsbegränsningar i sina villkor och begära att du själv övervakar bagaget vid omstigningar. Du bör reklamera skriftligt direkt till bolaget, ange värdet på väskan och dess innehåll. Om de nekar, kan du pröva tvisten hos Allmänna reklamationsnämnden.