Hur hanteras en klagomålshantering i finansföretag? - Advokat-se.com
  • Hemsida
  • Frågor
  • Hur hanteras en klagomålshantering i finansföretag?

Hur hanteras en klagomålshantering i finansföretag?

inga svar

Fråga

0
0
1

20.12.2024

Är det obligatoriskt att ha en klagomålsansvarig?

Svar 21.12.2024
svarsdatum: 21.12.2024

Enligt Finansinspektionens regelverk måste finansiella institut ha rutiner för att hantera kundklagomål. Ofta utses en klagomålsansvarig. Man ska dokumentera klagomål och svara skyndsamt. Kunden kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden eller domstol om man inte är nöjd.

Похожие вопросы

Visa alla