Hur gör jag om min operatör påstår jag brutit mot ”fair usage policy” på obegränsad data? - Advokat-se.com
Favoriter
  • Hemsida
  • Frågor
  • Hur gör jag om min operatör påstår jag brutit mot ”fair usage policy” på obegränsad data?

Hur gör jag om min operatör påstår jag brutit mot ”fair usage policy” på obegränsad data?

inga svar

Fråga

0
0
1

11.12.2024

Jag tecknade ett ”obegränsat data”-abonnemang men har ändå blivit strypt till låg hastighet efter jag använt mycket data. De hänvisar till en fair usage-policy. Är det lagligt?

Svar
15.12.2024
svarsdatum: 15.12.2024

En ”obegränsad” datamängd kan ha en klausul om rimligt bruk (fair usage), där det står att extrem trafik kan leda till begränsning. Operatören måste dock vara tydlig i marknadsföringen med att det finns en övre gräns eller policy. Har du förbrukat oproportionerligt mycket data enligt villkoren, kan de sänka hastigheten. Om villkoren är otydliga eller vilseledande kan du anmäla till Konsumentverket. Du kan också begära att operatören bevisar att du verkligen överskridit policygränsen.

Похожие вопросы

Visa alla

Är det lagligt att spåra en anställds surfhistorik i en företagsdator?

inga svar
23.12.2024
Mitt företag överväger att införa en IT-policy där vi regelbundet kontrollerar vilka webbsidor anställda besökt på sina arbetsdatorer. Vi vill minimera privat surf och se till att ingen bryter mot vår policy. Vilka regler gäller i Sverige kring personlig integritet och GDPR?
0
0
1
Visa alla