Har butiken rätt att neka mig återbetalning och istället erbjuda tillgodokvitto vid fel i varan?

Lagen säger att konsumenten i första hand har rätt till reparation eller omleverans. Om detta inte sker inom rimlig tid har du rätt till prisavdrag eller hävning mot pengarna tillbaka. Tillgodokvitto är möjligt om du accepterar, men du kan kräva återbetalning om felet inte avhjälpts på annat sätt.