Jag vill erbjuda mobiltelefoni men blockera Skype och andra VoIP-appar i mitt nät. Kan jag göra det enligt svensk telekomlag och nätneutralitetsregler?
Svar
08.12.2024
svarsdatum: 08.12.2024
Nej, inom EU gäller nätneutralitet enligt TSM-förordningen 2015/2120. Operatör får inte diskriminera specifik trafik, t.ex. VoIP-appar, för att gynna egna samtalstjänster. Sådan blockering eller strypning bryter mot nätneutralitetsprincipen. Enda legitima orsaken kan vara nätöverbelastning eller säkerhet, men inte marknadsskäl. PTS övervakar detta i Sverige och kan utfärda sanktionsavgifter.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Jag har en kundtjänst-chatbot som automatiskt ger svar och ibland beslutar om returvillkor. Är jag enligt GDPR tvungen att avslöja hur algoritmen fungerar?
Operatören vill bygga en 5G-sändare i vår stadsdel. Kommunpolitikerna uttrycker oro för hälsorisker och vill säga nej. Har de rättslig grund att hindra utbyggnaden?
Jag har flyttat till Frankrike, men min svenska operatör fortsätter fakturera mig. Jag hävdar att jag sa upp avtalet. Vem löser tvisten om jag inte är i Sverige längre?
Jag tecknade nytt mobilabonnemang för att deras karta visade bra 4G-täckning i mitt område. I praktiken får jag nästan ingen signal inomhus. Jag vill häva avtalet. Är det möjligt?