Min vän är rullstolsburen och behövde hjälp av busschauffören att komma på bussen. Föraren sade ”jag har inte tid att assistera, jag får inte lämna förarplatsen”. Får de avvisa passagerare som behöver stöd?
Svar
14.12.2024
svarsdatum: 14.12.2024
Enligt diskrimineringslagen och kollektivtrafikens regler ska personer med funktionsnedsättning inte nekas resa om det är möjligt att ge rimlig assistans. Samtidigt kan säkerhetsregler begränsa hur mycket föraren kan lämna förarplatsen. Om bussen är anpassad (ramp etc.) bör föraren tillhandahålla utrustningen och bistå så att passageraren kan komma ombord på ett säkert sätt. Kontakta trafikhuvudmannen eller bolaget och hänvisa till bestämmelser om tillgänglig kollektivtrafik och eventuellt anmäla händelsen till DO om du misstänker diskriminering.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Jag är avsändare av en sändning. Under transportens gång byter jag kund, så den nya mottagaren är någon annan. Kan jag meddela fraktföraren att leverera till ny adress, eller behövs en ny fraktsedel?
Min moped klass I (45 km/h) strulade, så jag stängde av motorn och trampade (den har trampor). Jag ville ta cykelbanan. Är det tillåtet eftersom motorn inte är igång?
Jag är åkare, och jag har transporterat gods åt en kund. Mottagaren visar sig inte vilja betala frakten enligt avtalet. Kan jag hålla inne godset, eller hur ska jag agera?
Jag tog en taxiresa i centrala Stockholm och hade bara mitt bankkort, men föraren krävde kontanter och sade att kortläsaren inte fungerade. Får taxibolaget vägra kortbetalning trots att det är en registrerad taxibil? Vad säger lagstiftningen?
Jag hade bokat plats för min cykel ombord på SJ:s tåg. Vid ankomst upptäckte jag att cykeln var borta. Personalen visste inte vart den tagit vägen. Finns rätt till ersättning enligt järnvägslagstiftningen?
Jag pendlar dagligen med en regional busslinje som ofta är försenad över 30 minuter. Det har orsakat att jag missat anslutningar och kommit sent till jobbet. Finns det en laglig möjlighet att få ekonomisk ersättning för de merkostnader eller besvär som uppstår när bussen inte följer tidtabellen?