svarsdatum: 21.11.2024
Transportören ska följa leveransvillkoren. Vanligt är att hemleverans kräver mottagarens underskrift eller BankID-kvittens. Om du inte avtalat ”lämna utan kvittens”, är det budfirmans ansvar. Om paketet försvinner kan du kräva säljaren/transportören på ersättning. Du bör anmäla att de lämnat utan ditt godkännande. Om de har ”Leave at door”-avtal och du godkänt det, tar du större ansvar. Men i normalfallet är det inte okej att lämna i trapphuset utan kvittens.