Hemsida
Frågor
Är det möjligt att gå i skiljeförfarande med en konsument i Sverige?

Är det möjligt att gå i skiljeförfarande med en konsument i Sverige?

inga svar

Fråga

16.11.2024

T.ex. om en butik vill tvista med kund – är det tillåtet i standardavtal?

Svar

19.11.2024

svarsdatum: 19.11.2024

I många fall är skiljeklausuler mot konsumenter ogiltiga om det innebär att konsumenten förlorar rätt till domstolsprövning. Konsumentverket och praxis är restriktiva. Man får se upp med att binda konsumenten till skiljeförfarande utan tydligt samtycke.

Hur skyddar jag min e-butik mot kravet på stark kundautentisering?

inga svar

26.12.2024

EU:s PSD2-direktiv sägs kräva ”Strong Customer Authentication” (SCA) för kortbetalningar online. Vad innebär det för mig som driver en liten e-handel?

Kan en passagerare kräva återbetalning om spårvagn i stadstrafik är avstängd?

inga svar

28.11.2024

Jag köpte månadskort på stadens kollektivtrafik, men spårvagnslinjen avbröts p.g.a. underhåll. Har jag rätt att få pengar tillbaka för den period jag inte kan åka spårvagn?