8. Hur påverkar ett reseföretags konkurs min redan betalda hotellbokning?

Om du köpt en paketresa och reseföretaget ställt resegaranti, kan du få hjälp via Kammarkollegiet att antingen genomföra resan eller få pengarna tillbaka. Men hotellet kan neka dig incheckning om betalningen inte nått dem via reseföretaget. Kontakta hotellet och fråga om de har fått ersättning. Om de inte har det, kan du behöva betala på nytt och sedan ansöka om ersättning via garantin eller konkursförvaltaren. Det är viktigt att dokumentera allt. Om du betalat med kreditkort kan du också begära en kortreklamation.