svarsdatum: 05.01.2025
Om du köpt en enskild tågbiljett (inte en paketresa), är bolaget enligt EU:s tågpassagerarförordning skyldigt att återbetala biljetten. Men skadestånd för övriga följdkostnader (hotell, aktiviteter) är inte garanterad, om de inte avtalat om särskilt ansvar. Tågbolaget kan hänvisa till force majeure eller tekniska problem. Har du bokat allt som en samlad paketresa via samma arrangör, kan paketresereglerna gälla och då finns ökad ersättningsmöjlighet. I andra fall kan du ändå försöka förhandla men ingen självklar rätt föreligger.