Jag bokade ett dyrare ”lyxpaket” med massage, bubbelbad och gourmetmiddag. Vid ankomst var spafaciliteterna stängda för renovering och maten enkel buffé. Kan jag få prisavdrag?
Svar
30.11.2024
svarsdatum: 30.11.2024
Ja, om du specifikt bokat ett ”lyxpaket” med vissa tjänster, men hotellet inte levererar dem och inte informerat dig i förväg, har du rätt till prisavdrag och ev. skadestånd. Kontakta hotelledningen direkt och påtala bristen. Enligt konsumenträtt ska tjänsten motsvara vad som avtalats. Får du inte gehör, ta bevis (bokningsbekräftelse, broschyrer) och gå till ARN om tvisten inte löses.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Under en spavistelse kände jag obehag och valde att avbryta behandlingen efter 20 minuter av totalt 60. Kan jag kräva att endast betala för den tid jag använt, eller står jag fast vid fullt pris?
Jag bokade en flygresa från Stockholm till New York med ett amerikanskt bolag, men känner mig lurad av avgifter. Kan jag anmäla det till Allmänna reklamationsnämnden?
Jag har hört att vissa länder kräver licens för att guida turister i städer. Hur är det i Sverige – måste man vara auktoriserad stadsguide, eller kan vem som helst erbjuda guidningar?
Jag hyr en bil för en veckas rundresa i Sverige, och bilen får motorfel efter två dagar. Uthyrningsfirman säger att de inte har någon ersättningsbil. Har jag rätt till kompensation eller uppsägning av avtalet?