svarsdatum: 30.11.2024
Ja, om du specifikt bokat ett ”lyxpaket” med vissa tjänster, men hotellet inte levererar dem och inte informerat dig i förväg, har du rätt till prisavdrag och ev. skadestånd. Kontakta hotelledningen direkt och påtala bristen. Enligt konsumenträtt ska tjänsten motsvara vad som avtalats. Får du inte gehör, ta bevis (bokningsbekräftelse, broschyrer) och gå till ARN om tvisten inte löses.