Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm? - Advokat-se.com
Favoriter
  • Hemsida
  • Frågor
  • Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm?

Måste jag upplysa användarna om en chatbots beslutsalgoritm?

inga svar

Fråga

0
0
2

28.01.2025

Jag har en kundtjänst-chatbot som automatiskt ger svar och ibland beslutar om returvillkor. Är jag enligt GDPR tvungen att avslöja hur algoritmen fungerar?

Svar
02.02.2025
svarsdatum: 02.02.2025

Enligt GDPR måste du vara transparent om att det är en automatiserad process, och ge användaren information i begripliga termer. Dock behöver du inte avslöja affärshemligheter eller fullständig algoritm. Du måste förklara logiken i huvudsak och konsekvenserna för den registrerade. Om chatbots beslut får rättsliga eller liknande konsekvenser, kan du behöva erbjuda mänsklig översyn. Kravet är ”meningsfull förklaring”, inte full teknisk kod.

Похожие вопросы

Visa alla

Hur påverkas min pension om jag har arbetat deltid länge?

inga svar
14.01.2025
Jag har under stora delar av mitt arbetsliv jobbat halvtid för att ta hand om barn och familj, och undrar nu hur detta påverkar min framtida pension. Jag är orolig att den blir väldigt låg och vill veta om det finns sätt att kompensera för deltidsarbetet och ändå trygga en rimlig pension när jag slutar jobba.
Читать далее
0
0
1
Visa alla