Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem? - Advokat-se.com
Favoriter
  • Hemsida
  • Frågor
  • Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem?

Hur klagar jag på en mobiloperatörs oväntade täckningsproblem?

inga svar

Fråga

0
0
3

10.12.2024

Jag tecknade nytt mobilabonnemang för att deras karta visade bra 4G-täckning i mitt område. I praktiken får jag nästan ingen signal inomhus. Jag vill häva avtalet. Är det möjligt?

Svar
14.12.2024
svarsdatum: 14.12.2024

Operatörens täckningskartor är ofta teoretiska, inte en garanti. Men om du har systematiskt dålig täckning och operatören inte kan lösa det (exempelvis genom nätförstärkning) kan det vara avtalsbrott. Enligt praxis i ARN kan du ha rätt att säga upp abonnemanget utan kostnad om täckningen är väsentligt sämre än utlovat. Kontakta operatören, gör en felanmälan, be om felsökning. Uppfyller de inte kraven kan du kräva uppsägning eller prisnedsättning. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

Похожие вопросы

Visa alla

Hur kan jag bestrida en extra avgift på min mobilräkning?

inga svar
21.01.2025
Jag fick en faktura från min mobiloperatör där det dykt upp en tjänst jag aldrig beställt, nämligen en SMS-tjänst för väderuppdateringar. Jag vill bestrida beloppet, men operatören säger att jag måste vända mig till företaget som driver SMS-tjänsten. Vad säger lagen om detta, och hur gör jag rent praktiskt för att lösa frågan?
Читать далее
0
0
2

Är det lagligt att spåra en anställds surfhistorik i en företagsdator?

inga svar
23.12.2024
Mitt företag överväger att införa en IT-policy där vi regelbundet kontrollerar vilka webbsidor anställda besökt på sina arbetsdatorer. Vi vill minimera privat surf och se till att ingen bryter mot vår policy. Vilka regler gäller i Sverige kring personlig integritet och GDPR?
0
0
1

Är nätneutralitet lagstadgad i Sverige?

inga svar
14.01.2025
Jag hör talas om nätneutralitet i USA, men gäller det även i Sverige? Får en internetleverantör prioritera viss trafik eller ta extra betalt för snabb åtkomst till vissa appar?
0
0
1
Visa alla