Kan jag kräva skadestånd om bredbandsleverantören inte levererar utlovad hastighet?

Enligt konsumentregler och branschvillkor ska leverantören leverera den hastighet som avtalats, eventuellt med angivna toleranser (min- och maxgräns). Om du aldrig kommer i närheten av utlovad hastighet är det fel i tjänsten enligt konsumenttjänstlagens principer eller de allmänna villkoren för bredbandstjänster. Du kan kräva prisavdrag för perioden du inte fått det du betalat för. Skadestånd är möjligt om du lidit ekonomisk skada och kan bevisa den. Du måste först reklamera hos leverantören och följa deras felanmälansrutin. Ger de inte rättelse kan du pröva saken i ARN (Allmänna reklamationsnämnden).