svarsdatum: 01.12.2024
Ett hotell har rätt att bestämma en policy att samtliga gäster måste styrka identitet, särskilt om betalaren eller bokaren behöver visas. Om du inte kan uppfylla deras incheckningskrav, kan hotellet vägra att låta er bo där. Om det inte var tydligt vid bokning att alla måste ha id-handling, kan du argumentera att kravet är oskäligt. Du får i så fall förhandla fram en lösning eller få återbetalning om de brutit mot bokningsvillkoren. Men generellt kan hotellen sätta regler för identifikation för säkerhet.