Jag bokade en ”premium food walk” i stadens matdistrikt, men i praktiken bjöds det på billig snabbmat och guiden var okunnig. Kan jag få delåterbetalning?
Svar
29.01.2025
svarsdatum: 29.01.2025
Ja, om arrangören har marknadsfört detta som en exklusiv matupplevelse men i verkligheten var det undermåligt, så är det ett fel enligt konsumenträtt. Dokumentera vad som utlovats i annonser eller på hemsidan. Kräv prisavdrag eftersom tjänsten inte motsvarade avtalet. Om arrangören vägrar kan du anmäla till ARN. Viktigt att du direkt på plats klagar till guiden eller företaget och ger dem chans att rätta till innan du fullföljer reklamation.
Välj staden nedan för att komma till advokaterna om detta ämne.:
Jag hyr en båt med guide för att fiska. Tyvärr kör jag in i en sten så båten fått en buckla. Är jag strikt betalningsansvarig eller gäller någon försäkring via arrangören?
Jag köpte en handgjord suvenir i en butik. Hemma ångrade jag köpet men butiken säger att öppet köp inte gäller. Har jag som konsument ingen ångerrätt i fysisk butik?
Jag bokade ett dyrare ”lyxpaket” med massage, bubbelbad och gourmetmiddag. Vid ankomst var spafaciliteterna stängda för renovering och maten enkel buffé. Kan jag få prisavdrag?
Jag köpte ett paketerbjudande (flyg + hotell) via ett reseföretag som nu gått i konkurs. Har jag kvar min hotellreservation eller kan hotellet neka mig rum?
Jag bokade en dagstur som skulle sluta kl. 18, men nu har arrangören meddelat att den förlängs till kl. 21. Jag hinner inte med min nästa resa. Kan jag kräva återbetalning?